售后服务

1. 产品超出免费保修期；
2. 未经千度授权自行拆装、更改、修理造成的损坏；
3. 非正常物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、浪涌冲击、接地不良等因素造成的损坏；
4. 因运输、储存、使用等过程中人为操作不当造成的电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂、烧毁等；
5. 因不可抗力（水灾、火灾、雷击、地震、台风等）造成的损坏。

1. 免费保修：千度收到返修产品后，7 个工作日内完成维修，并返还客户。
2. 有偿维修：千度收到客户产品后，7 个工作日内检判故障、并向客户出具费用明细；客户确认后，10 个工作日内完成维修，并返还客户。

1. 发货双方均应确保包装完好，因包装、运输不当造成主板损坏的，由发货方承担相应责任；
2. 客户发货请务必随附纸质故障清单，并在发货后及时通知千度，以免影响维修周期；
3. 如出现到货破损、数量不符等问题，收货方应于到货当日通知发货方。

因免费保修产生的往返运费，由发货方承担；免费保修范围外，因返修产生的运费均由客户承担。